Gibt es bei PDF24 auch eine FAX-Sendebestätigung?
Die Bestätigung bzw. der Status kommt per Email, nachdem das Fax versendet oder nachdem die Versendung abgebrochen wurde. Dann gibt es eine Email mit dem Status.
Beachten sie bitte, dass es einige Minuten dauern kann, bis das Fax versendet oder bis die Versendung abgebrochen wurde. Gerade wenn eine Nummer mal besetzt ist, kann es deutlich länger dauern als normal.
Nach 15 Minuten sollte aber spätestens der Status gesendet werden.
In Ihrem Account können sie übrigens einsehen, ob ein Fax schon raus ist, oder ob das Fax noch im Prozess steht. Ist ein Fax im Ordner Gesendet zu finden, dann ist das Fax aus dem Versandprozess raus. Solange ein Fax dort nicht aufgeführt ist, steckt es noch im Prozess.
Achten sie bitte auch darauf, das es teilweise dazu kommen kann, das ein Status in Ihrem SPAM-Ordner landen kann. Teilweise wundern sich Benutzer, warum der Status nicht kommt, aber ganz oft wurde der Status dann im SPAM-Ordner gespeichert. Kontrollieren sie bitte regelmäßig Ihren SPAM-Ordner.
Um das Problem mit dem SPAM-Ordner zu umgehen, können sie die PDF24 Absenderadresse auch auch die Whitelist setzen, sodass PDF24 Mails nicht als SPAM behandelt werden.